22
المادة (22): المبادئ العامة لحماية العملاء يلتزم مقدمو أنشطة الدفع والتحويل الإلكتروني بما يلي: أ- معاملة العملاء بعدالة وشفافية. ب- حماية مصالح العملاء. ج- الإفصاح الواضح عن الخدمات والرسوم والمخاطر. د- معالجة الشكاوى بكفاءة. هـ- حماية البيانات الشخصية.