السياسات · آخر تحديث 16 أغسطس 2026
تحترم بليند لاب (م.م.ح) ("بليندلاب" أو "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات عند استخدام منصة بنود وموقعها وتطبيقاتها وخدماتها.
بنود هي منصة تقنية قانونية تملكها وتديرها بليندلاب.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لتقديم بنود وتشغيله، وقد تشمل:
بيانات الحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات المؤسسة.
بيانات الاشتراك والفوترة.
المعلومات التقنية وبيانات استخدام الخدمة اللازمة للأمان والأداء.
المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل مع فريق الدعم.
المحتوى الذي تقوم أنت أو مؤسستك بإضافته إلى بنود، مثل القضايا والعملاء والمستندات والملاحظات والمحادثات.
بحكم طبيعة بنود، قد يحتوي المحتوى الذي تضيفه على بيانات شخصية أو معلومات حساسة تتعلق بعملائك أو موكليك أو أطراف أخرى. تقع مسؤولية امتلاك الصلاحية والأساس القانوني المناسب لإدخال هذه البيانات على المستخدم أو المؤسسة التي تقوم بإضافتها.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات بالقدر اللازم من أجل:
تقديم بنود وتشغيل ميزاته.
إدارة الحسابات والمؤسسات والاشتراكات.
تشغيل ميزات البحث والذكاء الاصطناعي.
حماية الحسابات والمنصة ومنع إساءة الاستخدام.
مراقبة الأداء ومعالجة الأخطاء وتحسين الخدمة.
التواصل معك بشأن حسابك أو طلبات الدعم.
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة علينا.
لا نبيع بياناتك الشخصية.
3. الذكاء الاصطناعي
عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي في بنود، قد تتم معالجة الأسئلة والمستندات والمعلومات التي تقدمها بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك وتقديم النتيجة.
قد نستعين بمزودي تقنيات ذكاء اصطناعي وخدمات تقنية من أطراف ثالثة لتشغيل بعض هذه الميزات.
لا نستخدم محتوى العميل الخاص، بما في ذلك بيانات القضايا والمستندات والمحادثات ومعلومات العملاء أو الموكلين، لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة لصالح بليندلاب أو أي طرف ثالث.
قد نستخدم بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لتحسين بنود، بشرط ألا تسمح بالتعرف بصورة معقولة على مستخدم أو مؤسسة أو قضية بعينها.
4. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل بنود، مثل مزودي الاستضافة والبنية التحتية والذكاء الاصطناعي والبريد الإلكتروني والدفع والخدمات التقنية الأخرى.
نشارك فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، ولا تمنح هذه المشاركة أي طرف آخر ملكية محتوى العميل.
قد نكشف عن بيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي أو طلب قانوني ملزم صادر عن جهة مختصة.
5. المؤسسات ومساحات العمل
إذا كنت تستخدم بنود من خلال مكتب أو شركة أو مؤسسة، فقد يتمكن الأشخاص المخولون داخل مؤسستك من إدارة حسابك وصلاحياتك والوصول إلى محتوى مساحة العمل وفقاً للأدوار والصلاحيات المحددة داخل بنود.
بالنسبة إلى البيانات التي تضيفها المؤسسة إلى بنود عن عملائها أو موكليها أو أطراف أخرى، نقوم بمعالجتها لتقديم الخدمة للمؤسسة ووفقاً لاستخدامها لبنود.
6. الاحتفاظ بالبيانات والحذف
عندما يؤكد المستخدم أو الجهة المخولة طلب حذف حسابه أو بياناته، نقوم بحذف محتواه والبيانات الشخصية التي لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ بقدر محدود من المعلومات التي لا يمكن الاستغناء عنها لأسباب قانونية أو مالية أو محاسبية أو أمنية، مثل سجلات الاشتراكات والفواتير والمعاملات.
عندما لا تكون هوية المستخدم ضرورية للاحتفاظ بهذه المعلومات، نقوم بحذف أو إعماء البيانات التي تسمح بالتعرف عليه بحيث لا تبقى مرتبطة به بصورة مباشرة.
لا نستخدم البيانات التي يتعين الاحتفاظ بها بعد الحذف لمواصلة استخدام محتوى المستخدم أو إنشاء ملف عنه.
7. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفشاء أو التعديل غير المصرح به.
تشمل ممارساتنا الأمنية، بحسب طبيعة النظام، ضوابط الوصول والصلاحيات والتشفير والحماية التقنية والمراقبة وغيرها من الإجراءات المناسبة.
لا يمكن لأي خدمة إلكترونية ضمان الأمان المطلق، ولذلك نعمل باستمرار على مراجعة وتحسين إجراءات الحماية.
8. نقل البيانات
قد تتم معالجة بعض البيانات في دول مختلفة بحسب مواقع البنية التحتية ومزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم.
عندما يتضمن ذلك نقل بيانات شخصية بين الدول، نتخذ الإجراءات والضمانات المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
9. حقوقك
وفقاً للقوانين المطبقة عليك، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيحها.
طلب حذفها.
طلب تقييد بعض عمليات المعالجة.
الحصول على بياناتك أو نقلها حيثما ينطبق.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
سحب موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية عليها.
يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق. وقد نطلب التحقق من هويتك لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
10. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم بنود ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتسجيل الدخول والأمان وحفظ التفضيلات وتشغيل الخدمة وقياس أدائها.
تتوفر تفاصيل إضافية في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة ببنود.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير خدمات بنود أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية.
سنحدث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة، وسنقدم إشعاراً مناسباً إذا كان التغيير جوهرياً عندما يكون ذلك مطلوباً.
12. التواصل معنا
بنود مملوكة ومدارة بواسطة:
بليند لاب (م.م.ح)
مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
تتعامل بليندلاب مع البيانات الشخصية وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة حيثما ينطبق.