24
المادة (24): الإفصاحات للعملاء أ- يجب على مقدمي أنشطة الدفع والتحويل الإلكتروني الالتزام بالإفصاح الواضح والمسبق للعميل عن: جميع الرسوم والعمولات والمصاريف المرتبطة بالخدمة. شروط وأحكام الخدمة. حقوق العميل ومسؤولياته. آلية تقديم الشكاوى ومعالجتها. ب- يجب أن تكون لغة الإفصاح واضحة وميسرة للفهم.